Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke is Blanchisserie de la Petite Suisse NV, Boondaalsesteenweg 386, 1050 Elsene, ondernemingsnummer 0412.988.881. Voor elke vraag over uw gegevens: blanchisserie@petite-suisse.be of +32 2 648 67 61.

We ontvangen alleen wat u ons zelf bezorgt:

• via het contactformulier: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, profiel (particulier of professioneel), het onderwerp en uw bericht;
• via het offerteformulier: de gewenste diensten, de frequentie, het geschatte volume, uw naam, bedrijf, telefoonnummer, e-mailadres, gemeente en opmerkingen; bij schade ook het soort schade en of uw verzekering op de hoogte is;
• per e-mail of telefoon: wat u ons zelf vertelt.

We gebruiken deze gegevens om u te antwoorden, een offerte op te maken, de ophaling en levering te regelen, uw bestellingen te verwerken en te factureren. De rechtsgrond is het beantwoorden van uw aanvraag en de uitvoering van de overeenkomst die eruit kan volgen, en onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

We verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor gerichte reclame.

Om deze website te laten werken, doen we een beroep op enkele dienstverleners die gegevens voor ons verwerken:

• Web3Forms, dat de inhoud van de formulieren naar onze mailbox doorstuurt;
• Vercel Inc., dat de website host en technische logbestanden bijhoudt (IP-adres, opgevraagde pagina) voor de veiligheid en de goede werking;
• WOSH, het platform voor online bestellingen: wanneer u bestelt in de app of op de website van WOSH, gelden de eigen voorwaarden en het privacybeleid van WOSH.

Sommige van deze dienstverleners zijn buiten de Europese Unie gevestigd, onder meer in de Verenigde Staten. Die doorgifte gebeurt met de waarborgen die de AVG voorziet, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-kader voor gegevensbescherming.

We bewaren uw gegevens zolang dat nodig is om uw aanvraag te behandelen en, als die tot een bestelling leidt, zolang onze wettelijke verplichtingen dat vereisen, met name op boekhoudkundig en fiscaal vlak. Een aanvraag zonder vervolg wordt verwijderd zodra ze niet meer nodig is.

Deze website plaatst geen reclame- of trackingcookies. Om te weten welke pagina's bekeken worden, gebruiken we Vercel Web Analytics, dat bezoeken anoniem meet, zonder cookies en zonder bezoekers te identificeren. Daarom vragen we u ook geen toestemming via een banner.

Links naar Google Maps, de WOSH-app of de appwinkels openen diensten van derden, met hun eigen regels.

U kunt op elk moment vragen om inzage in uw gegevens, verbetering, wissing of overdraagbaarheid ervan, u verzetten tegen de verwerking of een beperking ervan vragen. Schrijf ons op blanchisserie@petite-suisse.be of per post op het adres hierboven: we antwoorden binnen een maand.

Vindt u dat uw rechten niet gerespecteerd worden, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).